Fogyasztói Tájékoztatás!

Ezúton tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat a fűtés megindításával kapcsolatos általános tudnivalókról:

A fűtés megindítását a társasház közös képviselője írásban vagy e-mail útján, kezdeményezheti munkaidőben. Munkaidőn kívül a hibabejelentő telefonszámunkon (27/510-146) is elfogadjuk a közös képviselő ilyen irányú kérését, ugyanakkor ez esetben is kérjük az utólagos írásbeli megerősítést. Azoknál a társasházaknál melyek arról megállapodtak a távhőszolgáltatóval, a megállapodásban szereplő külső hőmérsékletnél automatikusan elindítjuk a távfűtést.

A fűtés megindítását követően, (különösen azoknál a társasházaknál, melyeknél valamelyen csővezetéki átalakítás történt a nyár folyamán) előfordulhat, hogy a fűtési rendszer légtelenítése válik szükségessé. (Ilyenkor a radiátoroknak csak egy része meleg.)

A légtelenítés a társasház feladata, melyhez azonban a Váci Távhő Nonprofit Közhasznú Kft. közreműködése is szükséges. A légtelenítés hatékony elvégzéséhez a társasház valamennyi radiátorszelepének megnyitása, ezzel egyidejűleg, a fűtési keringtető szivattyúk leállítása szükséges. Ennek koordinálása a társasház közös képviselőjének a feladata.

További információkért kérem keresse a 27/510-135-ös ügyfélszolgálati telefonszámot.